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新手机收不到短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机短信功能未开启或短信储存空间已满，解决方法是检查短信设置并确保短信存储空间充足。
2、手机信号问题，例如信号不稳定或者处于无信号区域，可以尝试重启手机或者移动到信号良好的区域。
3、手机误将短信拦截或屏蔽，可以检查短信拦截设置或黑名单设置，确保没有误操作屏蔽短信。
4、手机号码输入错误或者短信发送方的号码错误，可以核对手机号码并重新发送短信尝试接收。
5、手机卡未装好或者出现故障，可以尝试重新安装手机卡或更换一张新的手机卡。
6、手机系统或应用问题，例如系统卡顿或短信应用出现故障，可以尝试重启手机或恢复默认设置来解决，如果问题仍然存在，可能需要考虑备份数据并恢复出厂设置或寻求专业的手机维修服务。
7、运营商网络问题或服务器问题也可能导致无法接收短信，这种情况需要等待运营商解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商客服寻求进一步的帮助和解决方案。